Bảo vệ quyền riêng tư
của người dùng 789b3

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 789b3 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 789b3.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt nền tảng hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của 789b3, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và cá cược bóng rổ. Phạm vi địa lý áp dụng bao gồm toàn lãnh thổ Việt Nam, từ TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng đến tất cả các tỉnh thành khác.

1.1. Định nghĩa

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp.
• "Xử lý": bất kỳ thao tác nào thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.
• "Bên kiểm soát dữ liệu": 789b3, đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.
• "Người dùng": cá nhân đã đăng ký hoặc đang sử dụng các dịch vụ của nền tảng 789b3.

789b3 chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, đảm bảo an toàn giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã công bố.

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh (selfie).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay để phục vụ giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ nơi cư trú, tỉnh / thành phố tại Việt Nam.

2.2. Thông tin tự động được thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên truy cập, hành động nhấp chuột.
• Dữ liệu thiết bị: mã nhận dạng thiết bị (Device ID), loại thiết bị, phiên bản ứng dụng nếu truy cập qua app.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử đặt cược, số tiền nạp / rút, thời điểm giao dịch, phương thức thanh toán sử dụng.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân do 789b3 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hoàn toàn minh bạch như được liệt kê dưới đây. 789b3 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã công bố trong Chính sách bảo mật này.

Đối với mục đích gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, 789b3 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 789b3.

789b3 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ và minh bạch. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, chúng tôi áp dụng một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: 789b3 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an ninh hệ thống, miễn là lợi ích này không lấn át quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: đối với một số hoạt động cụ thể như gửi thông báo tiếp thị, 789b3 chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào từ người dùng.

789b3 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

789b3 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ phân tích kỹ thuật và bảo mật. Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của 789b3.

5.2. Yêu cầu pháp lý

789b3 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật, bao gồm các yêu cầu liên quan đến điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác.

5.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 789b3 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

789b3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

6.1. Biện pháp kỹ thuật

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 789b3 được bảo vệ bằng giao thức mã hóa TLS/SSL 256-bit.
• Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ bảo mật cao.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được áp dụng cho tất cả tài khoản quản trị hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) được thực hiện bởi bên thứ ba độc lập.

6.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc của họ.
• Toàn bộ nhân viên 789b3 có tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng, đảm bảo thông báo kịp thời đến người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu.

789b3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1. Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật và cookie giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp 789b3 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 789b3.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng 789b3 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789b3 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có quyền yêu cầu 789b3 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi một tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

789b3 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét, 789b3 có thể kéo dài thời hạn lưu trữ dữ liệu liên quan cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật của 789b3, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: đội ngũ hỗ trợ 789b3 trực tuyến 24/7, phản hồi nhanh nhất trong vài phút.
• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 08:00 đến 23:00 (giờ Việt Nam, GMT+7).

Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, 789b3 cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp cần thêm thời gian do tính phức tạp của vụ việc, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn ban đầu.